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FORTALPLACAS

Sinalizando para uma vida melhor!

Atendimento

Prezado Cliente, é muito simples, basta simular um orçamento por meio deste Site, basta você clicar no botão "Saber Mais", e verificar se o produto que procuras está de acordo com a descrição detalhada. 

Caso sim, então você pode preencher o formulário de simulação, e no campo "Texto para a Placa" você pode descrever melhor como prefere a placa.

Ao clicar no botão "Ver Orçamento", o formulário irá nos informar qual produto se refere, juntamente com seu e-mail. 

Então é só aguardar!
Geralmente respondemos na mesma hora em que recebemos as solicitações, mais obedecemos a ordem de chegada dos e-mails.

A partir daí, todas as negociações serão tratadas pelo e-mail.

Você receberá o orçamento verificado, corrigido e válido, após a nossa avaliação. Caso ocorra alguma dúvida, iremos solicitar mais informações.

No orçamento que iremos te enviar, irá constar as seguintes informações:

Detalhes sobre o serviço, Preço, Impostos, Tempo de Produção, Meios de pagamento, Opção de recebimento. 

Caso haja mais alguma dúvida, você poderá pedir mais detalhamento, você pode também usar o chat do Site que fica no canto inferior direito da tela,
você também pode usar o e-mail que consta no cabeçalho ou rodapé das páginas deste Site para nos enviar solicitações, bastando para tanto, anotar as referências dos produtos desejado em um papel, e nos passar a solicitação. 

Após recebermos, será gerado um orçamento formal bem detalhado.

Simulador de Orçamento
Prezado cliente, montamos o site www.fortalplacas.com, para facilitar o processo de orçamentos personalizados. Neste site tem um sistema exclusivo, desenvolvido pela agencia IrDigital para automatizar esse processo em apenas 2 cliques.

1) Clique no botão SAIBA MAIS de qualquer produto do site;
2) Clique no botão SIMULADOR DE ORÇAMENTO para fazer a simulação.

Depois, basta responder as questões personalizando como preferir, informar seu e-mail, e gerar seu orçamento. SIMPLES ASSIM!

Qualquer dúvida, basta ligar para (85) 41410728 ou usar o Chat do Site, para tirar suas dúvidas sobre o processo, funcionalidade no ato da compra.
Estamos a disposição!

Obs: NÃO trabalhamos com estoque de todos os produtos oferecidos, prazo de produção varia de 1 a 15 dias (úteis) dependendo do produto. 

IMPORTANTE: Caso seu produto seja complexo, nos mande por e-mail uma solicitação de orçamento anexando uma foto do local onde vai por a placa, material da placa, medidas da placa, ou um rascunho de como quer que seja. 

Caso não saiba o material ou medidas, não se preocupe, a gente te dá sugestões de materiais, e tira as medidas pela foto por meio de softwares CAD.

Entregas/Retiradas: 

Você pode receber seus produtos da forma mais rápida, segura e econômica por meio dos Correios, Transportadora, Motoboy, ou em nossa loja física.
Pelos correios, mandamos via PAC para qualquer lugar do Brasil com prazo de entrega entre 2 e 12 dias úteis. 

Lembrando que os prazos são apenas uma estimativa dada pelos Correios, e que atrasos gerados pelos mesmos não são de nossa responsabilidade. 

Também pode optar por retirar em nossa loja física, a gente passa um e-mail para você avisando quando a sua encomenda estiver disponível para retirada.

Frete grátis para entregas de materiais em Fortaleza para compras acima de 600,00 (demais regiões favor consultar), caso você não tenho como vir buscar:

Moto R$ 20,00, Carro R$ 30,00.

Formas de pagamento:

Pagamentos antecipados 100% por transferência ou boleto, tem desconto de 6%;

Transferência  Bancária: Após a confirmação do pedido, Imprima os dados bancários que aparecerão na tela e efetue o deposito ou transferência. 

Boleto Bancário: Solicite por e-mail um boleto bancário, nos enviando seus dados pessoais (Nome, Endereço,CPF/CNPJ) por email.

Cartão de Crédito: Use o link informado no documento "Meios de Pagamento" que é apresentado no seu orçamento. 

Preencha as informações solicitadas no formulário, e aguarde o retorno por e-mail, avisando se a transação foi aceita ou não. 
Caso ocorra rejeição por qualquer motivo, você poderá usar outro cartão ou outra forma de pagamento. 

A resposta pode demorar até 24 horas. 

Garantias: 

Todos os nossos produtos de até 1m2 tem garantia de 06 (seis) meses a contar da data de saída para: defeitos de fabricação | desbotamento da impressão | deterioração do material em condições normais de uso. 

Obs: A fixação das placas deverão ser feitas por fita dupla-face acompanhada do produto. O uso de colas, furos ou outras formas de fixação do material, automaticamente haverá perda da garantia.

Trocas, Devoluções e Reembolsos:

O GRUPO IRDIGITAL se preocupa com a satisfação de seus clientes, oferece uma Política de Troca e Devolução que seguem todas as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. 

Trocas: As trocas feitas por produto de um valor acima do original o cliente irá pagar apenas a diferença. 

Já para  trocas que possua valor menor que o da primeira compra, será gerado um crédito de desconto para utilizá-lo na próxima compra. 


Devoluções: 

Para devolver um produto por arrependimento, o prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias, a contar da data do recebimento. 

Para a devolução entre em contato pelo Sac: (85) 41410728 ou e-mail fortalplacas@gmail.com, informando o número do pedido, item a ser devolvido e o motivo, sua solicitação será encaminhada ao setor responsável, que dará andamento em sua solicitação. 

Reembolsos: Assim que analisados e autorizados, todos os reembolsos/estornos de valores serão efetuados em até 5 dias úteis.


Obs:  Não fazemos trocas de produtos personalizados sem defeitos de fabricação.

Endereços:

Placas menores:Rua Guilherme Rocha, 253 sala 406 Centro Fortaleza Ceará;

Placas Maiores: Rua Adolfo Campelo, 172 Jacarecanga, Fortaleza Ceará;

Enviar seus arquivos para: fortalplacas@gmail.com
Telefones: (85) 41410728 / 989193108

Agilize o seu atendimento:Envie uma foto do local onde irá ficar a placa para o e-mail abaixo. 

Desta forma, você ajudará no processo do orçamento dos serviços de designer e medição através de softwares que faz a simulações através da foto.

Agente a sua visita!


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